Правила посещения клуба
Детский Клуб Апельсин (ИП Лапшина ИНН 505003238205, ОГРНИП 317505000035005, в дальнейшем именуемое «ДК Апельсин», предлагает любому дееспособному физическому лицу и/или индивидуальному предпринимателю и/или уполномоченному представителю юридического лица, именуемому в дальнейшем «Гость», желающим воспользоваться и пользующимся услугами «ДК Апельсин» при посещении любого из клубов «ДК Апельсин», далее совместно именуемых «Клубы», а каждый в отдельности именуемый «Клуб», заключить договор возмездного оказания услуг (далее - Договор) на условиях и с учетом полного и безусловного следования настоящим Правилам.
Конклюдентное действие Гостя, выраженное в покупке входного билета «ДК Апельсин» выражает волю Гостя принять условия Договора и Правил, а также полное ознакомление и согласие с ними. Отношения между Гостем и «ДК Апельсин» регулируются действующим законодательством, в том числе ст.4З6, 437 ГК РФ.
В соответствии с п.5 вышеуказанного Постановления: «Исполнитель («ДК Апельсин») вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству Российской Федерации (ограничение курения, запрещение нахождения в верхней одежде и другие).
Полный перечень Клубов, «ДК Апельсин» информация о порядке и сроках работы, а также иная информация, размещена на официальном сайте «ДК Апельсин», расположенном в сети интернет по адресу: www.a-pelsin.ru
1 ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1 Клуб—семейный клуб ДК Апельсин включающие в себя в том числе, игровую территорию и зону отдыха и ожидания.
1.2 Гость — означает любое физическое лицо, желающее воспользоваться и/или пользующееся услугами, ДК Апельсин оказываемыми последним в Клубах.
1.3 Младенец — означает несовершеннолетнее недееспособное физическое лицо, возраст которого на момент посещения Клуба составляет от 0 до 1 года включительно.
1.4 Ребенок или Дети — означает одного или несколько несовершеннолетних недееспособных физических лиц, возраст КОТОРЫХ на момент посещения Клуба составляет от 1 года до 18 лет включительно.
1.5 Взрослый или Взрослые — означает одного или несколько совершеннолетних дееспособных физических лиц, а также, в случаях, установленных законодательством, несовершеннолетние дееспособные физические лица.
1.6 Сопровождающий означает Взрослого, являющегося законным представителем, уполномоченным в силу закона или на иных законных основаниях, нести ответственность за Младенца, Ребенка и/или Детей, которых он сопровождает при посещении Клуба.
1.7 Администрация или Администратор — работники или работник «ДК Апельсин» и/или работники или работник третьих лиц, оказывающих услуги и/или реализующих товары в Клубах на основании соответствующих договоров, наделенные полномочиями принимать решения в силу своих трудовых обязанностей.
1.8 Игровая Территория — означает территории Клуба, предназначенные для активных игр, на которой располагаются Игровые Элементы. Игровая Территория имеет покрытие в виде ковролина. К игровой территории также относится «Лаунж Зона».
1.9 Игровые Элементы — части Клуба, предназначенные для использования Гостями в качестве игровых активностей в соответствии с настоящими Правилами. Открытый перечень Игровых Элементов, а также условия их использования содержится в настоящих Правил.
1.1.0 Праздник — означает массовое мероприятие для ограниченного круга лиц, таких как: празднование дней рождения и выпускных, проводимое в специально выделенном помещении Клуба и/или месте в зоне семейного кафе Клуба, в течение установленного в Заказе периода времени с оказанием «ДК Апельсин» минимального набора услуг, входящего в состав услуги Праздник, согласно условиям настоящих Правил, а также дополнительных услуг, отдельно оговариваемых в Заказе.
1.1.1 Покупатель — означает дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, осуществляющее оплату товаров и/или услуг, оказываемых «ДК Апельсин» в Клубах, в том числе, но не ограничиваясь: приобретение входных билетов, оплату стоимости Заказа за организацию Праздника, оплату стоимости блюд и напитков, реализуемых в буфете Клуба.
1.1.2 Заказ — соглашение между Покупателем и «ДК Апельсин», по условиям которого «ДК Апельсин» обязуется оказать Покупателю и/или иных указанных Покупателем в Заказе лиц услуги Праздника, а также оказать дополнительные услуги, в сроки и объеме, предусмотренные в Заказе и настоящих Правилах, а Покупатель обязуется принять и оплатить услуги, оказанные «ДК Апельсин» в соответствии с условиями Заказчик и настоящих Правил.
2.0 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Настоящие Правила распространяются без исключения на всех Гостей, находящихся в Клубе.
2.2 Приобретая билет на посещение Клуба, Гости соглашаются с настоящими Правилами, а также с правилами использования Игровых Элементов.
2.3 В случае нарушения правил использования Игровых Элементов (в том числе нарушение ограничений по возрасту, весу, росту, количеству пользователей Игровым Элементом), указанных в настоящих Правилах, вся ответственность за возможные последствия и травмы возлагается на Взрослого и/или Сопровождающего Ребенка/Детей нарушившего или допустившего нарушение настоящих Правил.
2.4 «ДК Апельсин» не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие вследствие нарушения Гостями настоящих Правил, а также общепринятых мер предосторожности.
2.5 В случае нарушения Гостями настоящих Правил, а также неадекватного поведения Гостей (агрессия, создание опасности причинения вреда здоровью, имуществу и жизни третьих лиц), Администрация вправе досрочно прекратить пребывание Гостей в Клубе, при этом стоимость билетов возврату не подлежит.
2.6 Время от времени «ДК Апельсин» вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила, путем размещения утвержденной редакции Правил на сайте по постоянно действующему адресу в сети Интернет: www.a-pelsin.ru.
3.0 РЕЖИМ РАБОТЫ КЛУБА
3.1 Клубы «ДК Апельсин» открыты для своих Гостей ежедневно в будние и выходные дни с 9 часов до 21 часов. В Клубах «ДК Апельсин» нет перерывов и выходных дней, за исключением перерывов, возникающих по техническим причинам и выходных дней, устанавливаемых Администрацией.
3.2 С информацией о режиме работы каждого Клуба можно ознакомиться на входе в Клуб.
3.3 Администрация клуба вправе вносить изменения в режим работы каждого из Клубов. Информация об изменениях публикуются на официальном сайте «ДК Апельсин».
4.0 ВОЗРАСТ ГОСТЕЙ
4.1 Клубы «ДК Апельсин» рассчитаны на посещение Гостями без ограничения по возрасту и составу.
4.2 Рекомендуемый возраст посетителей для игр на Игровых Элементах — от 3 до 12 лет. Подробная информация об использовании каждого из Игровых Элементов, указана в Разделе 7 настоящих Правил.
4.3 В Клубе предусмотрены отдельные Игровые Элементы с ограничением по возрасту, весу и количеству использующих их Гостей.
5.0 ПОСЕЩЕНИЕ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ПОСЕЩЕНИЯ КЛУБА
5.1 Посещение клуба приобретается только Взрослым или Покупателям.
5.2 Сопровождающие проходят в Клуб бесплатно.
5.3 Взрослые могут пройти на территорию Клуба без Детей только с целью ознакомления с Клубом и в сопровождении Администрации, при этом пользоваться Игровыми Элементами запрещено. Перед входом в Клуб Гость оплачивает посещение по соответствующему тарифу у Администратора Клуба. Гость должен заполнить согласие с Правилами Клуба и обработкой персональных данных Гостя (далее — Согласие).
5.4 Оплата одного часового посещения Клуба возможна только для одного Ребенка, для которого приобретается посещение.
5.5 Оплата посещения гарантирует право входа и нахождения в Клубе на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, того количества времени, на которое приобретено посещение. В случае если Гость находился в Клубе меньшее количество времени, чем то, на которое им было оплачено посещение Клуба, то стоимость посещения Клуба изменению в меньшую сторону не подлежит, «ДК Апельсин» считается исполнившим все свои обязательства перед Гостем в полном объеме. Компенсация неиспользованного Гостем количества времени не производится.
5.6 При приобретении часового посещения Гости обязаны отслеживать время своего пребывания в Клубе и своевременно вносить оплату за продление времени пребывания в Клубе.
5.7 Время начала визита Гостя в Клуб фиксируется Администратором и может быть проверено в любое время. В случае если Гости оплатившие почасовое посещение Клуба, не покинули Клуб в течение 5 минут с момента истечения оплаченного срока пребывания в Клубе, Гости обязаны осуществить доплату стоимости посещения исходя из срока, превышающего оплаченное время пребывания в Клубе, согласно стоимости, но не менее чем 30 минут.
5.8 «ДК Апельсин» не оказывает услуги по уходу и присмотру за Детьми и, соответственно, такие услуги не оплачиваются и не входят в стоимость посещения Клуба.
5.9 В стоимость посещения Клуба не входит стоимость товаров и/или услуг, оказываемых «ДК Апельсин» в Клубах за отдельную плату, в том числе:
a) еда и напитки, реализуемые в буфете Клуба.
b) подготовка и проведение Праздника.
c) осуществление профессиональной фотосъемки и/или видеосъемки.
d) приобретение фотографий и результатов видеосъемок, созданных фотографами и операторами Клуба при оказании «ДК Апельсин» услуг, включая, игровую активность, Праздники и иную деятельность Гостей в Клубе.
6.0 ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В КЛУБЕ
6.1 При входе в Клуб сопровождающие обязаны подтвердить согласие на пользование услугами «ДК Апельсин» оказываемыми в Клубах, в соответствии с Настоящими Правилами, путем заполнения соответствующего бланка.
6.2 Заполняя Согласие, Сопровождающие гарантируют полноту и достоверность указываемых персональных данных и несут риски и последствия, связанные с указания недостоверных данных.
6.3 Подтверждая свое Согласие на пользование услугами «ДК Апельсин» оказываемыми им в Клубах, в соответствии с настоящим пунктом Правил, Сопровождающие также дают свое согласие «ДК Апельсин» обработку их персональных данных, указываемых Сопровождающими при предоставлении согласия на пользование услугами «ДК Апельсин».
6.4 Настоящим «ДК Апельсин» подтверждает, что обработка персональных данных осуществляется им в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 15243 «О персональных данных» и утвержденных Генеральным директором ИП Лапшина Политики обработки персональных данных и Правилами обработки персональных данных, с которыми Сопровождающий может ознакомиться на информационном стенде Клуба и/или у Администрации.
6.5 Заботясь о здоровье Гостей Клуба, «ДК Апельсин» настоятельно не рекомендует посещать Клуб лицам с признаками простудных, инфекционных и иных заболеваний, которые могут негативно отразиться на здоровье Гостей. Администрация на своё усмотрение вправе отказать в доступе в Клуб Гостям с явными признаками простудного и/или инфекционного заболевания. В случае наличия у Детей признаков простудных и инфекционных заболеваний, аллергии, а также наличия у Детей особых заболеваний и/или противопоказаний для участия в какой-либо игровой деятельности, использования Игровых Элементов, Сопровождающий Ребенка обязан предварительно, до входа в Клуб, уведомить об этом Администратора. В случае не уведомления, все риски, связанные с таким действием, являются рисками Сопровождающего.
6.6 На территории «ДК Апельсин», запрещается:
a) проносить и использовать опасные для Гостей предметы, в том числе: колюще-режущие предметы, предметы и вещества, запрещенные или ограниченные в обороте, в том числе огнестрельное оружие, оружие ограниченного поражения, пневматическое, холодное и иное оружие;
b) проносить и использовать в Клубе пиротехнические изделия, включая: фейерверки, петарды, дымовые шашки, файеры, бенгальские огни;
c) проносить и использовать в Клубе любые средства самообороны, включая: газовые и перцовые баллончики, электрошокеры, оружие ограниченного поражения; курить, в том числе электронные сигареты, курительные смеси и их аналоги;
d) находиться в состоянии алкогольного, наркотического, психотропного опьянения;
e) проносить и употреблять принесенные с собой алкогольные напитки и наркотические средства;
f) в целях соблюдения санитарно-эпидемиологических норм и правил проносить на территорию Клуба продукты питания и напитки приобретенные вне Клуба, за исключением диетического и детского питания;
g) проносить на Игровую Территорию любую еду и напитки;
h) приводить и приносить в Клуб любых животных, насекомых и прочих живых существ;
i) проносить на территорию Клуба свои игрушки;
j) выносить имущество Клуба и его элементы за пределы Клуба;
k) Младенцам и Детям находиться в Клубе без Сопровождающих;
l) применять физическую силу по отношению к Гостям и Администрации, а также повышать тон, бранить, оскорблять, притеснять своих или чужих Детей, использовать нецензурную лексику, наносить вред имуществу Гостей или Клуба;
m) посещать и использовать Игровые Элементы в верхней одежде и обуви, аксессуарах, наличие которых на ребенке в момент использования Игровых Элементов может привести к травме или несчастному случаю;
n) передвигаться по Игровой Территории на механических средствах передвижения (самокаты, ролики, скейтборды, сегвеи и др.).
6.7 Посещение игровых Элементов в верхней одежде и обуви запрещено. Вход посетителей Клуба на Игровую территорию возможен только в хлопчатобумажных носочках и в чистой одежде. Администрация Клуба вправе сделать посетителю замечание и ограничить ему вход на Игровую Территорию в случае нарушения условий предусмотренный настоящим пунктом.
6.8 Обувь и верхнюю одежду необходимо оставлять на вешалках при входе и на территории Клуба. Администрация Клуба за сохранность имущества и личных вещей Гостей, ответственности не несет.
6.9 Детские коляски, велосипеды, самокаты рекомендуется оставлять при входе в Клуб. При этом положения главы 47 Гражданского кодекса Российской федерации о хранении не применимы к отношению между Клубом и Гостями. Администрация Клуба за сохранность имущества Гостей, ответственности не несет.
6.10 Дети не могут самостоятельно, то есть без Сопровождающего, с которым пришли в Клуб, покидать территорию Клуба.
6.11 Посетители обязаны бережно относиться к Игровым Элементам, реквизиту, оборудованию и иному имуществу Клуба, а после окончания игровой активности возвратить Администрации Игрового Элемента весь предоставленный во временное пользование реквизит, а также оборудование и иное имущество Клуба, используемое во время игры.
6.12 Сопровождающие вправе производить фото- и видеосъемку Детей, которых они сопровождают. Фото и видеосъемка в Клубе может осуществляться только для личных целей, с использованием непрофессиональной техники и без вовлечения в кадр других Гостей и Администрации. Производить фото- и видеосъемку с вовлечением в кадр других Гостей возможно только после получения предварительного их согласия.
6.13 В Клубе запрещено оставлять без присмотра Младенцев и Детей до 3 лет. Дети в возрасте от 3 лет и старше, могут находиться на территории Клуба без присмотра Сопровождающего не более 4 часов непрерывно и при условии получения согласия Администратора и исполнении Сопровождающим обязательств, установленных пунктами 5.8, 5.9 настоящих Правил. Принимая во внимание положения пункта 5.8 настоящих Правил, ответственными за Детей являются Сопровождающие.
6.14 В случае, временного оставления Ребенка без ухода и присмотра в соответствии с пунктом 5.8 настоящих Правил, Сопровождающий обязан предварительно предоставить информацию о себе и Ребенке в порядке, установленном пунктом 5.0 настоящих Правил.
6.15 Сопровождающий обязан обеспечить Администрации возможность незамедлительной связи с ним по номеру телефона, указанному в качестве контактного в порядке, установленном пунктом 6.1. настоящих Правил.
6.16 Сопровождающий обязан указывать полную и достоверную информацию о себе и о Детях, которых он сопровождает.
6.17 Сопровождающий, в случае оставления Ребенка старше 3 лет в Клубе без сопровождения, обязан вернуться не позднее времени указного в пункте 5.13. с учетом времени работы Клуба. При этом ребенок должен быть обеспечен питьевой водой, а также иметь информацию, где располагается туалет. Ребенка вправе забрать только тот Сопровождающий, который его привел.
6.18 Сопровождающий обязан немедленно (в течение 15 минут) вернуться в Клуб, если от Администрации Клуба поступит такая просьба.
6.19 Если Ребенка не забрали из Клуба по окончании времени работы Клуба и/или Сопровождающий не явился в течение 15 минут после связи с ним, а также, если по контактному номеру телефона Сопровождающего не удается связаться с ним, Администрация Клуба передаст Ребенка полиции.
6.20 Администрация Клуба не проверяет полномочия Сопровождающих в отношении Детей, которых они сопровождают. Право Сопровождающих быть законными представителем Детей или представителями в силу иных законных оснований, а также нести ответственность за Детей, которых они сопровождают, для Администрации презюмируется. В противном случае Сопровождающие обязаны письменно сообщить об отсутствии у них достаточных полномочий Администрации.
6.21 Как предусмотрено пунктом 5.8 настоящих Правил, «ДК Апельсин» не оказывает услуг по присмотру за Детьми, не несет ответственности за Детей, находящихся в Клубе, как под присмотром, так и без присмотра Сопровождающего, и не осуществляет надзора над Детьми. Вся ответственность за нахождение Детей на территории Клуба лежит исключительно на Сопровождающих. Администрация не несет ответственности за несчастные случаи, произошедшие вследствие нарушения Гостями настоящих Правил и общепринятых мер безопасности.
6.22 В случае возникновения конфликтной ситуации и/или наличия претензий к работе Клуба и/или действиям других Гостей, Гостю следует обратиться непосредственно к Администрации.
6.23 Физический контакт с Детьми осуществляется Администрацией только в случае, если этого требуют правила Игрового Элемента и сценарии игровых активностей, а также, если требуется оказание помощи.
6.24 В случае необходимости, Администрация вправе оказать Гостям первую помощь, которая не является профессиональной медицинской помощью, или вызвать скорую медицинскую помощь, а также информирует об этом Сопровождающих. «ДК Апельсин» предоставляет только перевязочные и обеззараживающие материалы при обработке травм посетителей. Предоставление иных медицинских препаратов «ДК Апельсин» не гарантируется.
6.25 Принимая во внимание, что «ДК Апельсин», с учетом установленного статьей 5 настоящих Правил является местом, открытым для свободного посещения, клуб, в силу положения части 1 статьи 152.1Г К РФ, вправе использовать изображения гостей полученное во время посещения ими клубов.
7.0 ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА ОТДЕЛЬНЫХ ИГРОВЫХ ЭЛЕМЕНТАХ
7.1 Каждый Игровой Элемент рассчитан на использование Гостями определенного возраста, с учетом ограничений, предусмотренных для соответствующего Игрового Элемента на входе к нему, а также настоящими Правилами.
7.2 Гости обязаны следовать указаниям Администрации при использовании Игровых Элементов и при соблюдении следующих правил пользования соответствующими Игровыми Элементами (при их наличии в каждом конкретном Клубе):
Игровой Элемент «Батут»
a) возраст: от 3 лет, вес до 60 кг;
b) количество одновременно играющих: не более 1 человека;
c) посетитель принимает всю ответственность за возможные риски, связанные с пребыванием в батутном комплексе и прыжками на батуте;
d) выполнение трюков категорически запрещено при нахождении на батуте;
e) посетители должны уважительно относиться к прыгающим рядом;
f) в случае нарушения Посетителями запрета на выполнение трюков, риск случайного получения травмы любого характера полученной на Игровом Элементе, в полной мере несет посетитель;
g) ответственность за получение травм любого характера, полученной на территории батутного комплекса несовершеннолетним посетителем и/или недееспособным и/или ограниченно дееспособным посетителем, несет Взрослый/Сопровождающий посетителя;
h) при случайном получении травмы посетитель обязан незамедлительно прекратить занятие и проинформировать сотрудника Клуба о полученной травме;
i) находиться на батутном комплексе следует без верхней одежды, в сменной обуви с мягкой подошвой или без обуви;
j) на одежде не должно быть пряжек, брелоков, отделок, с острыми краями, которые могут стать причиной травмы посетителя или могут повредить элементы батутного комплекса;
k) запрещается прыгать на батуте с жевательной резинкой или леденцами во рту;
l) запрещается класть посторонние предметы на поверхность батута во время прыжков;
m) запрещается находиться в батутной зоне с едой и напитками;
n) запрещается умышленно портить оборудование батута.
o) Противопоказания: запрещается пользоваться комплексом лицам с плохим самочувствием.
Игровой Элемент «Большой лабиринт»
a) возраст: от 5 лет до 12 лет, вес: до 100 кг;
b) количество одновременно играющих: до 15 человек одновременно;
c) запрещено лазить по внешним стенкам игрового лабиринта;
d) спуск с горки лабиринта можно начинать только после того, как предыдущий спускающийся покинет горку;
e) при входе в лабиринт необходимо вытащить из карманов все предметы и снять очки;
f) на территорию лабиринта запрещено проносить еду и напитки;
g) на территорию лабиринта запрещено проносить игрушки;
h) гости должны вести себя в лабиринте дружелюбно, не толкаться, не ругаться и не драться;
i) запрещено виснуть и лазить на разграничительной сетке лабиринта;
j) в лабиринт допускаются дети, не имеющие проблем со здоровьем, которые могут привести к получению травмы.
k) Во избежание столкновения, использование пластиковых горок возможно только с интервалом не менее 3 секунд
l) Спуск с горки осуществляется по одному гостю без посторонних предметов (мячиков, валиков и.т.д.).
m) Подвесные элементы служат для создания препятствий при проходе, лазание по подвесным элементам строго запрещено
n) Спуск с горок лабиринта можно начинать только после того, как предыдущий спускающийся покинет горку. Нельзя спускаться с горок на животе, спиной вперед, на ногах.
o) Не разрешается бросаться шарами друг в друга в сухом бассейне.
p) Запрещается прыгать на пластиковой горке.
q) В случае необходимости, специалист игровой зоны вправе удалить из лабиринта Гостя, причиняющего вред и неудобства другим детям.
Противопоказания: в лабиринт допускаются дети, не имеющие проблем со здоровьем, которые могут привести к получению травмы.
Игровой Элемент «Малышовая зона»
a) возраст: до 5 лет, вес: до 30 кг.
b) на Малышовой зоне могут находиться только дети до 5 лет, в сопровождении Взрослых/Сопровождающих.
c) спуск с горки можно начинать только после того, как предыдущий спускающийся покинет горку.
d) на территорию малышовой зоны запрещается проносить еду и напитки.
e) Запрещено залазить на ограждение и игровой домик.
f) Взрослые/сопровождающие контролируют детей на игровой зоне, обеспечивают соблюдение правил и норм поведения.
Игровой элемент «Карусель»
a) Возраст: от 3 до 12 лет, вес: до 50 кг;
b) Запрещается помещать посторонние предметы внутрь изделия, так как это может привести к серьезным поломкам.
c) Запрещается использование острых предметов во избежание травмирования окружающих и разрыва обшивки.
d) Не допускается во время движения вставать, пересаживаться, прыгать и др.
e) Взрослые/сопровождающие контролируют поведение детей на игровом элементе, обеспечивают соблюдение правил и норм поведения.
f) Запрещено садиться на свисающие груши более 1 человека.
g) Запрещается останавливать карусель за свисающую грушу в противоположном движению направлении.
h) Противопоказания: запрещается пользоваться комплексом лицам с плохим самочувствием.
Игровой Элемент «Скалодром»
a) возраст: от 5 лет, вес: до 150 кг;
b) количество одновременно играющих: до 2 человек одновременно;
c) находится на Скалодроме разрешено только в присутствии Администратора;
d) рекомендуется заниматься на скалодроме в спортивной обуви;
e) перед восхождением необходимо убедиться, что карабин застёгнут в страховочную петлю беседки, защёлка закрыта и муфта завинчена;
f) перед восхождением скалолазы и страхующие должны быть проинструктированы по безопасному использованию страховки;
g) перед спуском убедитесь, что на пути спуска и на площадке приземления нет людей и препятствий;
h) всегда спускайтесь ногами вперед, используя их для отталкивания от препятствий и подготовки к приземлению;
i) запрещено сидеть в местах возможного приземления скалолазов;
j) запрещено находиться друг под другом во время лазания;
k) запрещено спрыгивать с трасс, не убедившись в безопасности приземления.
l) Противопоказания: запрещается пользоваться комплексом лицам с плохим самочувствием.
Игровой элемент «АЭРОХОККЕЙ»
a) запрещается залазить на аппарат и под него;
b) запрещается сидеть на аппарате;
c) запрещается пользоваться аппаратом с едой и напитками;
d) запрещается ломать, портить и причинять любой иной вред аппарату;
e) запрещается самостоятельно включать и выключать аппарат;
f) запрещается производить самостоятельно ремонт аппарата;
g) в случае обнаружения неисправности аппарата сообщить об этом любому сотруднику Клуба.
Игровой Элемент «Троллей» Возраст: от 5 до 12 лет. Вес: до 50 кг.
a) Количество одновременно играющих: не более 1-го человека одновременно.
b) Нельзя вставать на диск ногами.
c) Категорически запрещено кататься по двое и более человек.
d) Нельзя выталкивать играющих с подиума.
e) Нельзя находиться в зоне движения тарзанки и пересекать поле под тросом игрового элемента.
f) При спуске на тарзанке необходимо вытащить из карманов все предметы и снять очки. Напитки, еду и игрушки нужно отдать Взрослым/Сопровождающим. Взрослый/Сопровождающий принимает всю ответственность за возможные риски, связанные с пребыванием на комплексе Ребенка, на себя.
g) Выполнение трюков категорически запрещено при нахождении на игровом элементе. В случае нарушения Гостями запрета на выполнение трюков, Гости принимают на себя всю ответственность за исполнение всех трюков.
h) Противопоказания: запрещается пользоваться комплексом лицам с плохим самочувствием.
8.0 ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ПРАЗДНИКА
8.1 Оформляя Заказ на проведение Праздника, Покупатель соглашается полностью соблюдать настоящие Правила, а также подтверждает, что ему известно о последствиях за их нарушение предусмотренных настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации.
8.2 Изменения предварительно заказанных Покупателем услуг, оказываемых «ДК Апельсин» (без привлечения сторонних организаций), возможно не позднее, чем за 2 дня до предполагаемого времени проведения Праздника.
8.3 Заказ на проведение Праздника считается оформленным после внесения предоплаты (задатка) в размере установленной администрацией Клуба.
8.4 Праздник проводится в течение промежутка времени, установленного в Заказе, независимо от времени фактического его начала, за исключением случаев, когда задержка начала Праздника, вызвана действиями и/или бездействиями «ДК Апельсин».
8.5 Внесение изменений в условия бронирования возможны при соблюдении одновременно всех нижеперечисленных условий:
a) если в наличии имеются свободные места в Клубе на указанную дату/время;
b) соответствующее уведомление об изменении срока Праздника направлено Покупателем «ДК Апельсин» в срок не менее чем за 3 дня до предполагаемой даты Праздника;
c) перенос праздника возможен не более одного раза в течение трёх месяцев с момента оформления Заказа.
8.6 В случае отмены Праздника по инициативе Покупателя и/или иных уполномоченных лиц, оплаченная Покупателем предоплата (задаток) за него не возвращается.
8.7 При отмене Праздника, «ДК Апельсин» вправе предоставить Покупателю возможность на последующее посещение Клубов в пределах внесенной предоплаты в течении года.
8.8 В случае отмены Праздника по инициативе «ДК Апельсин», денежные средства, предварительно оплаченные Продавцом, подлежат возврату в полном объеме независимо от сроков такой отмены.
8.9 Для возможности внесения изменений в условия бронирования Праздника или отмены Праздника, Покупателю необходимо обратиться в «ДК Апельсин» по телефону 8(915)1727762 (Фрязино) или 8(915)1963709 (Щелково) и/или обратиться к администратору Клуба, в котором планировался Праздник.
8.10 На Праздник можно приходить не ранее, чем за 10 минут до его начала, указанного в бланке заказа и уходить не позднее 10 минут после его окончания. В случае если Гости пришли слишком рано и/или уходят слишком поздно, то они обязаны осуществить доплату стоимости аренды помещения исходя из срока, превышающего оплаченный при оформлении бланка заказ, согласно стоимости, но не менее чем 30 минут.
8.11 Гость может прийти на 30 минут ранее Праздника, чтобы осуществить необходимую к нему подготовку только в том случае, если обговорил это с Администратором Клуба заранее и получил его согласие.
8.12 На Праздник, проводимый в «зоне кафе» Гости не имеют права проносить свои напитки (в том числе алкогольные) и любую еду, кроме торта. Можно заказывать еду и напитки в кафе ДК «Апельсин».
8.13 На Празднике запрещается распивать алкогольные напитки.
8.14 На Праздник, проводимый в «лаунж зоне» Гости могут приносить свою еду и напитки.
9.0 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1 Сопровождающие обязаны разъяснять Детям настоящие Правила посещения Клуба и пользования Игровыми Элементами, установленные запреты и ограничения. Сопровождающие несут полную ответственность за соблюдение Детьми настоящих Правил и связанные с их пребыванием в Клубе риски, а также сами обязаны строго следовать настоящим Правилам.
9.2 Администрация вправе делать замечания Гостям при нарушении настоящих Правил и, в случае грубого нарушения настоящих Правил, отказать в предоставлении услуги. В случае отказа Администрации в предоставлении услуг Гость обязан незамедлительно покинуть Клуб, а в случае отказа Гостя покинуть Клуб, Администрация вправе вызвать полицию для урегулирования ситуации.
9.3 «ДК Апельсин» не несет ответственности за Детей, находящихся в Клубе, как под присмотром, так и без присмотра Сопровождающих, всю и любую ответственность за состояние здоровья Детей, их поведение и соблюдение ими настоящих Правил несут Сопровождающие.
9.4 Сопровождающие на собственном примере обязаны приучать Детей к порядку: придерживаться общепринятых этических норм и правил поведения, как по отношению друг к другу, так и по отношению к Администрации, соблюдать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу Клуба.
9.5 «ДК Апельсин» не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу Гостей при отсутствии установленной вины «ДК Апельсин».
9.6 В случае нанесения ущерба имуществу Клуба Гостями, Гости обязаны возместить такой ущерб в размере его стоимости.
9.7 При возникновении несчастного случая или опасности его возникновения, Гостю необходимо незамедлительно известить Администрацию для оказания необходимой помощи.
9.8 «ДК Апельсин» не несет ответственность за вещи, оставленные Гостями без присмотра, а также за ущерб, связанный с пропажей, кражей, или повреждением личных вещей Гостей, в том числе ценных (сумки, мобильные телефоны, ключи, обувь и т.д.) на всей территории Клуба.
9.9 Обо всех найденных бесхозных и/или подозрительных вещах Гостям необходимо сообщать Администрации. При этом Гостям не рекомендуется самостоятельно их трогать и перемещать. Найденные вещи хранятся в Клубе в течение одного календарного месяца. Информацию об оставленных вещах, хранящихся в Клубе, можно уточнить у Администрации Клуба и по телефону 8(915)1727762 (Фрязино) или 8(915)1963709 (Щелково).
9.10 В целях обеспечения безопасности в Клубе ведется видеонаблюдение.
9.11 На территории Клубов категорически запрещено употребление алкогольных напитков. В случае нарушения данного требования, Администрация вправе уведомить о таком нарушении органы внутренних дел, а Гостя о последствиях нарушения, установленных статьей 20.20 КоАП РФ.
Утверждаю: Лапшина А.Е.
Конклюдентное действие Гостя, выраженное в покупке входного билета «ДК Апельсин» выражает волю Гостя принять условия Договора и Правил, а также полное ознакомление и согласие с ними. Отношения между Гостем и «ДК Апельсин» регулируются действующим законодательством, в том числе ст.4З6, 437 ГК РФ.
В соответствии с п.5 вышеуказанного Постановления: «Исполнитель («ДК Апельсин») вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству Российской Федерации (ограничение курения, запрещение нахождения в верхней одежде и другие).
Полный перечень Клубов, «ДК Апельсин» информация о порядке и сроках работы, а также иная информация, размещена на официальном сайте «ДК Апельсин», расположенном в сети интернет по адресу: www.a-pelsin.ru
1 ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1 Клуб—семейный клуб ДК Апельсин включающие в себя в том числе, игровую территорию и зону отдыха и ожидания.
1.2 Гость — означает любое физическое лицо, желающее воспользоваться и/или пользующееся услугами, ДК Апельсин оказываемыми последним в Клубах.
1.3 Младенец — означает несовершеннолетнее недееспособное физическое лицо, возраст которого на момент посещения Клуба составляет от 0 до 1 года включительно.
1.4 Ребенок или Дети — означает одного или несколько несовершеннолетних недееспособных физических лиц, возраст КОТОРЫХ на момент посещения Клуба составляет от 1 года до 18 лет включительно.
1.5 Взрослый или Взрослые — означает одного или несколько совершеннолетних дееспособных физических лиц, а также, в случаях, установленных законодательством, несовершеннолетние дееспособные физические лица.
1.6 Сопровождающий означает Взрослого, являющегося законным представителем, уполномоченным в силу закона или на иных законных основаниях, нести ответственность за Младенца, Ребенка и/или Детей, которых он сопровождает при посещении Клуба.
1.7 Администрация или Администратор — работники или работник «ДК Апельсин» и/или работники или работник третьих лиц, оказывающих услуги и/или реализующих товары в Клубах на основании соответствующих договоров, наделенные полномочиями принимать решения в силу своих трудовых обязанностей.
1.8 Игровая Территория — означает территории Клуба, предназначенные для активных игр, на которой располагаются Игровые Элементы. Игровая Территория имеет покрытие в виде ковролина. К игровой территории также относится «Лаунж Зона».
1.9 Игровые Элементы — части Клуба, предназначенные для использования Гостями в качестве игровых активностей в соответствии с настоящими Правилами. Открытый перечень Игровых Элементов, а также условия их использования содержится в настоящих Правил.
1.1.0 Праздник — означает массовое мероприятие для ограниченного круга лиц, таких как: празднование дней рождения и выпускных, проводимое в специально выделенном помещении Клуба и/или месте в зоне семейного кафе Клуба, в течение установленного в Заказе периода времени с оказанием «ДК Апельсин» минимального набора услуг, входящего в состав услуги Праздник, согласно условиям настоящих Правил, а также дополнительных услуг, отдельно оговариваемых в Заказе.
1.1.1 Покупатель — означает дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, осуществляющее оплату товаров и/или услуг, оказываемых «ДК Апельсин» в Клубах, в том числе, но не ограничиваясь: приобретение входных билетов, оплату стоимости Заказа за организацию Праздника, оплату стоимости блюд и напитков, реализуемых в буфете Клуба.
1.1.2 Заказ — соглашение между Покупателем и «ДК Апельсин», по условиям которого «ДК Апельсин» обязуется оказать Покупателю и/или иных указанных Покупателем в Заказе лиц услуги Праздника, а также оказать дополнительные услуги, в сроки и объеме, предусмотренные в Заказе и настоящих Правилах, а Покупатель обязуется принять и оплатить услуги, оказанные «ДК Апельсин» в соответствии с условиями Заказчик и настоящих Правил.
2.0 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Настоящие Правила распространяются без исключения на всех Гостей, находящихся в Клубе.
2.2 Приобретая билет на посещение Клуба, Гости соглашаются с настоящими Правилами, а также с правилами использования Игровых Элементов.
2.3 В случае нарушения правил использования Игровых Элементов (в том числе нарушение ограничений по возрасту, весу, росту, количеству пользователей Игровым Элементом), указанных в настоящих Правилах, вся ответственность за возможные последствия и травмы возлагается на Взрослого и/или Сопровождающего Ребенка/Детей нарушившего или допустившего нарушение настоящих Правил.
2.4 «ДК Апельсин» не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие вследствие нарушения Гостями настоящих Правил, а также общепринятых мер предосторожности.
2.5 В случае нарушения Гостями настоящих Правил, а также неадекватного поведения Гостей (агрессия, создание опасности причинения вреда здоровью, имуществу и жизни третьих лиц), Администрация вправе досрочно прекратить пребывание Гостей в Клубе, при этом стоимость билетов возврату не подлежит.
2.6 Время от времени «ДК Апельсин» вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила, путем размещения утвержденной редакции Правил на сайте по постоянно действующему адресу в сети Интернет: www.a-pelsin.ru.
3.0 РЕЖИМ РАБОТЫ КЛУБА
3.1 Клубы «ДК Апельсин» открыты для своих Гостей ежедневно в будние и выходные дни с 9 часов до 21 часов. В Клубах «ДК Апельсин» нет перерывов и выходных дней, за исключением перерывов, возникающих по техническим причинам и выходных дней, устанавливаемых Администрацией.
3.2 С информацией о режиме работы каждого Клуба можно ознакомиться на входе в Клуб.
3.3 Администрация клуба вправе вносить изменения в режим работы каждого из Клубов. Информация об изменениях публикуются на официальном сайте «ДК Апельсин».
4.0 ВОЗРАСТ ГОСТЕЙ
4.1 Клубы «ДК Апельсин» рассчитаны на посещение Гостями без ограничения по возрасту и составу.
4.2 Рекомендуемый возраст посетителей для игр на Игровых Элементах — от 3 до 12 лет. Подробная информация об использовании каждого из Игровых Элементов, указана в Разделе 7 настоящих Правил.
4.3 В Клубе предусмотрены отдельные Игровые Элементы с ограничением по возрасту, весу и количеству использующих их Гостей.
5.0 ПОСЕЩЕНИЕ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ПОСЕЩЕНИЯ КЛУБА
5.1 Посещение клуба приобретается только Взрослым или Покупателям.
5.2 Сопровождающие проходят в Клуб бесплатно.
5.3 Взрослые могут пройти на территорию Клуба без Детей только с целью ознакомления с Клубом и в сопровождении Администрации, при этом пользоваться Игровыми Элементами запрещено. Перед входом в Клуб Гость оплачивает посещение по соответствующему тарифу у Администратора Клуба. Гость должен заполнить согласие с Правилами Клуба и обработкой персональных данных Гостя (далее — Согласие).
5.4 Оплата одного часового посещения Клуба возможна только для одного Ребенка, для которого приобретается посещение.
5.5 Оплата посещения гарантирует право входа и нахождения в Клубе на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, того количества времени, на которое приобретено посещение. В случае если Гость находился в Клубе меньшее количество времени, чем то, на которое им было оплачено посещение Клуба, то стоимость посещения Клуба изменению в меньшую сторону не подлежит, «ДК Апельсин» считается исполнившим все свои обязательства перед Гостем в полном объеме. Компенсация неиспользованного Гостем количества времени не производится.
5.6 При приобретении часового посещения Гости обязаны отслеживать время своего пребывания в Клубе и своевременно вносить оплату за продление времени пребывания в Клубе.
5.7 Время начала визита Гостя в Клуб фиксируется Администратором и может быть проверено в любое время. В случае если Гости оплатившие почасовое посещение Клуба, не покинули Клуб в течение 5 минут с момента истечения оплаченного срока пребывания в Клубе, Гости обязаны осуществить доплату стоимости посещения исходя из срока, превышающего оплаченное время пребывания в Клубе, согласно стоимости, но не менее чем 30 минут.
5.8 «ДК Апельсин» не оказывает услуги по уходу и присмотру за Детьми и, соответственно, такие услуги не оплачиваются и не входят в стоимость посещения Клуба.
5.9 В стоимость посещения Клуба не входит стоимость товаров и/или услуг, оказываемых «ДК Апельсин» в Клубах за отдельную плату, в том числе:
a) еда и напитки, реализуемые в буфете Клуба.
b) подготовка и проведение Праздника.
c) осуществление профессиональной фотосъемки и/или видеосъемки.
d) приобретение фотографий и результатов видеосъемок, созданных фотографами и операторами Клуба при оказании «ДК Апельсин» услуг, включая, игровую активность, Праздники и иную деятельность Гостей в Клубе.
6.0 ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В КЛУБЕ
6.1 При входе в Клуб сопровождающие обязаны подтвердить согласие на пользование услугами «ДК Апельсин» оказываемыми в Клубах, в соответствии с Настоящими Правилами, путем заполнения соответствующего бланка.
6.2 Заполняя Согласие, Сопровождающие гарантируют полноту и достоверность указываемых персональных данных и несут риски и последствия, связанные с указания недостоверных данных.
6.3 Подтверждая свое Согласие на пользование услугами «ДК Апельсин» оказываемыми им в Клубах, в соответствии с настоящим пунктом Правил, Сопровождающие также дают свое согласие «ДК Апельсин» обработку их персональных данных, указываемых Сопровождающими при предоставлении согласия на пользование услугами «ДК Апельсин».
6.4 Настоящим «ДК Апельсин» подтверждает, что обработка персональных данных осуществляется им в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 15243 «О персональных данных» и утвержденных Генеральным директором ИП Лапшина Политики обработки персональных данных и Правилами обработки персональных данных, с которыми Сопровождающий может ознакомиться на информационном стенде Клуба и/или у Администрации.
6.5 Заботясь о здоровье Гостей Клуба, «ДК Апельсин» настоятельно не рекомендует посещать Клуб лицам с признаками простудных, инфекционных и иных заболеваний, которые могут негативно отразиться на здоровье Гостей. Администрация на своё усмотрение вправе отказать в доступе в Клуб Гостям с явными признаками простудного и/или инфекционного заболевания. В случае наличия у Детей признаков простудных и инфекционных заболеваний, аллергии, а также наличия у Детей особых заболеваний и/или противопоказаний для участия в какой-либо игровой деятельности, использования Игровых Элементов, Сопровождающий Ребенка обязан предварительно, до входа в Клуб, уведомить об этом Администратора. В случае не уведомления, все риски, связанные с таким действием, являются рисками Сопровождающего.
6.6 На территории «ДК Апельсин», запрещается:
a) проносить и использовать опасные для Гостей предметы, в том числе: колюще-режущие предметы, предметы и вещества, запрещенные или ограниченные в обороте, в том числе огнестрельное оружие, оружие ограниченного поражения, пневматическое, холодное и иное оружие;
b) проносить и использовать в Клубе пиротехнические изделия, включая: фейерверки, петарды, дымовые шашки, файеры, бенгальские огни;
c) проносить и использовать в Клубе любые средства самообороны, включая: газовые и перцовые баллончики, электрошокеры, оружие ограниченного поражения; курить, в том числе электронные сигареты, курительные смеси и их аналоги;
d) находиться в состоянии алкогольного, наркотического, психотропного опьянения;
e) проносить и употреблять принесенные с собой алкогольные напитки и наркотические средства;
f) в целях соблюдения санитарно-эпидемиологических норм и правил проносить на территорию Клуба продукты питания и напитки приобретенные вне Клуба, за исключением диетического и детского питания;
g) проносить на Игровую Территорию любую еду и напитки;
h) приводить и приносить в Клуб любых животных, насекомых и прочих живых существ;
i) проносить на территорию Клуба свои игрушки;
j) выносить имущество Клуба и его элементы за пределы Клуба;
k) Младенцам и Детям находиться в Клубе без Сопровождающих;
l) применять физическую силу по отношению к Гостям и Администрации, а также повышать тон, бранить, оскорблять, притеснять своих или чужих Детей, использовать нецензурную лексику, наносить вред имуществу Гостей или Клуба;
m) посещать и использовать Игровые Элементы в верхней одежде и обуви, аксессуарах, наличие которых на ребенке в момент использования Игровых Элементов может привести к травме или несчастному случаю;
n) передвигаться по Игровой Территории на механических средствах передвижения (самокаты, ролики, скейтборды, сегвеи и др.).
6.7 Посещение игровых Элементов в верхней одежде и обуви запрещено. Вход посетителей Клуба на Игровую территорию возможен только в хлопчатобумажных носочках и в чистой одежде. Администрация Клуба вправе сделать посетителю замечание и ограничить ему вход на Игровую Территорию в случае нарушения условий предусмотренный настоящим пунктом.
6.8 Обувь и верхнюю одежду необходимо оставлять на вешалках при входе и на территории Клуба. Администрация Клуба за сохранность имущества и личных вещей Гостей, ответственности не несет.
6.9 Детские коляски, велосипеды, самокаты рекомендуется оставлять при входе в Клуб. При этом положения главы 47 Гражданского кодекса Российской федерации о хранении не применимы к отношению между Клубом и Гостями. Администрация Клуба за сохранность имущества Гостей, ответственности не несет.
6.10 Дети не могут самостоятельно, то есть без Сопровождающего, с которым пришли в Клуб, покидать территорию Клуба.
6.11 Посетители обязаны бережно относиться к Игровым Элементам, реквизиту, оборудованию и иному имуществу Клуба, а после окончания игровой активности возвратить Администрации Игрового Элемента весь предоставленный во временное пользование реквизит, а также оборудование и иное имущество Клуба, используемое во время игры.
6.12 Сопровождающие вправе производить фото- и видеосъемку Детей, которых они сопровождают. Фото и видеосъемка в Клубе может осуществляться только для личных целей, с использованием непрофессиональной техники и без вовлечения в кадр других Гостей и Администрации. Производить фото- и видеосъемку с вовлечением в кадр других Гостей возможно только после получения предварительного их согласия.
6.13 В Клубе запрещено оставлять без присмотра Младенцев и Детей до 3 лет. Дети в возрасте от 3 лет и старше, могут находиться на территории Клуба без присмотра Сопровождающего не более 4 часов непрерывно и при условии получения согласия Администратора и исполнении Сопровождающим обязательств, установленных пунктами 5.8, 5.9 настоящих Правил. Принимая во внимание положения пункта 5.8 настоящих Правил, ответственными за Детей являются Сопровождающие.
6.14 В случае, временного оставления Ребенка без ухода и присмотра в соответствии с пунктом 5.8 настоящих Правил, Сопровождающий обязан предварительно предоставить информацию о себе и Ребенке в порядке, установленном пунктом 5.0 настоящих Правил.
6.15 Сопровождающий обязан обеспечить Администрации возможность незамедлительной связи с ним по номеру телефона, указанному в качестве контактного в порядке, установленном пунктом 6.1. настоящих Правил.
6.16 Сопровождающий обязан указывать полную и достоверную информацию о себе и о Детях, которых он сопровождает.
6.17 Сопровождающий, в случае оставления Ребенка старше 3 лет в Клубе без сопровождения, обязан вернуться не позднее времени указного в пункте 5.13. с учетом времени работы Клуба. При этом ребенок должен быть обеспечен питьевой водой, а также иметь информацию, где располагается туалет. Ребенка вправе забрать только тот Сопровождающий, который его привел.
6.18 Сопровождающий обязан немедленно (в течение 15 минут) вернуться в Клуб, если от Администрации Клуба поступит такая просьба.
6.19 Если Ребенка не забрали из Клуба по окончании времени работы Клуба и/или Сопровождающий не явился в течение 15 минут после связи с ним, а также, если по контактному номеру телефона Сопровождающего не удается связаться с ним, Администрация Клуба передаст Ребенка полиции.
6.20 Администрация Клуба не проверяет полномочия Сопровождающих в отношении Детей, которых они сопровождают. Право Сопровождающих быть законными представителем Детей или представителями в силу иных законных оснований, а также нести ответственность за Детей, которых они сопровождают, для Администрации презюмируется. В противном случае Сопровождающие обязаны письменно сообщить об отсутствии у них достаточных полномочий Администрации.
6.21 Как предусмотрено пунктом 5.8 настоящих Правил, «ДК Апельсин» не оказывает услуг по присмотру за Детьми, не несет ответственности за Детей, находящихся в Клубе, как под присмотром, так и без присмотра Сопровождающего, и не осуществляет надзора над Детьми. Вся ответственность за нахождение Детей на территории Клуба лежит исключительно на Сопровождающих. Администрация не несет ответственности за несчастные случаи, произошедшие вследствие нарушения Гостями настоящих Правил и общепринятых мер безопасности.
6.22 В случае возникновения конфликтной ситуации и/или наличия претензий к работе Клуба и/или действиям других Гостей, Гостю следует обратиться непосредственно к Администрации.
6.23 Физический контакт с Детьми осуществляется Администрацией только в случае, если этого требуют правила Игрового Элемента и сценарии игровых активностей, а также, если требуется оказание помощи.
6.24 В случае необходимости, Администрация вправе оказать Гостям первую помощь, которая не является профессиональной медицинской помощью, или вызвать скорую медицинскую помощь, а также информирует об этом Сопровождающих. «ДК Апельсин» предоставляет только перевязочные и обеззараживающие материалы при обработке травм посетителей. Предоставление иных медицинских препаратов «ДК Апельсин» не гарантируется.
6.25 Принимая во внимание, что «ДК Апельсин», с учетом установленного статьей 5 настоящих Правил является местом, открытым для свободного посещения, клуб, в силу положения части 1 статьи 152.1Г К РФ, вправе использовать изображения гостей полученное во время посещения ими клубов.
7.0 ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА ОТДЕЛЬНЫХ ИГРОВЫХ ЭЛЕМЕНТАХ
7.1 Каждый Игровой Элемент рассчитан на использование Гостями определенного возраста, с учетом ограничений, предусмотренных для соответствующего Игрового Элемента на входе к нему, а также настоящими Правилами.
7.2 Гости обязаны следовать указаниям Администрации при использовании Игровых Элементов и при соблюдении следующих правил пользования соответствующими Игровыми Элементами (при их наличии в каждом конкретном Клубе):
Игровой Элемент «Батут»
a) возраст: от 3 лет, вес до 60 кг;
b) количество одновременно играющих: не более 1 человека;
c) посетитель принимает всю ответственность за возможные риски, связанные с пребыванием в батутном комплексе и прыжками на батуте;
d) выполнение трюков категорически запрещено при нахождении на батуте;
e) посетители должны уважительно относиться к прыгающим рядом;
f) в случае нарушения Посетителями запрета на выполнение трюков, риск случайного получения травмы любого характера полученной на Игровом Элементе, в полной мере несет посетитель;
g) ответственность за получение травм любого характера, полученной на территории батутного комплекса несовершеннолетним посетителем и/или недееспособным и/или ограниченно дееспособным посетителем, несет Взрослый/Сопровождающий посетителя;
h) при случайном получении травмы посетитель обязан незамедлительно прекратить занятие и проинформировать сотрудника Клуба о полученной травме;
i) находиться на батутном комплексе следует без верхней одежды, в сменной обуви с мягкой подошвой или без обуви;
j) на одежде не должно быть пряжек, брелоков, отделок, с острыми краями, которые могут стать причиной травмы посетителя или могут повредить элементы батутного комплекса;
k) запрещается прыгать на батуте с жевательной резинкой или леденцами во рту;
l) запрещается класть посторонние предметы на поверхность батута во время прыжков;
m) запрещается находиться в батутной зоне с едой и напитками;
n) запрещается умышленно портить оборудование батута.
o) Противопоказания: запрещается пользоваться комплексом лицам с плохим самочувствием.
Игровой Элемент «Большой лабиринт»
a) возраст: от 5 лет до 12 лет, вес: до 100 кг;
b) количество одновременно играющих: до 15 человек одновременно;
c) запрещено лазить по внешним стенкам игрового лабиринта;
d) спуск с горки лабиринта можно начинать только после того, как предыдущий спускающийся покинет горку;
e) при входе в лабиринт необходимо вытащить из карманов все предметы и снять очки;
f) на территорию лабиринта запрещено проносить еду и напитки;
g) на территорию лабиринта запрещено проносить игрушки;
h) гости должны вести себя в лабиринте дружелюбно, не толкаться, не ругаться и не драться;
i) запрещено виснуть и лазить на разграничительной сетке лабиринта;
j) в лабиринт допускаются дети, не имеющие проблем со здоровьем, которые могут привести к получению травмы.
k) Во избежание столкновения, использование пластиковых горок возможно только с интервалом не менее 3 секунд
l) Спуск с горки осуществляется по одному гостю без посторонних предметов (мячиков, валиков и.т.д.).
m) Подвесные элементы служат для создания препятствий при проходе, лазание по подвесным элементам строго запрещено
n) Спуск с горок лабиринта можно начинать только после того, как предыдущий спускающийся покинет горку. Нельзя спускаться с горок на животе, спиной вперед, на ногах.
o) Не разрешается бросаться шарами друг в друга в сухом бассейне.
p) Запрещается прыгать на пластиковой горке.
q) В случае необходимости, специалист игровой зоны вправе удалить из лабиринта Гостя, причиняющего вред и неудобства другим детям.
Противопоказания: в лабиринт допускаются дети, не имеющие проблем со здоровьем, которые могут привести к получению травмы.
Игровой Элемент «Малышовая зона»
a) возраст: до 5 лет, вес: до 30 кг.
b) на Малышовой зоне могут находиться только дети до 5 лет, в сопровождении Взрослых/Сопровождающих.
c) спуск с горки можно начинать только после того, как предыдущий спускающийся покинет горку.
d) на территорию малышовой зоны запрещается проносить еду и напитки.
e) Запрещено залазить на ограждение и игровой домик.
f) Взрослые/сопровождающие контролируют детей на игровой зоне, обеспечивают соблюдение правил и норм поведения.
Игровой элемент «Карусель»
a) Возраст: от 3 до 12 лет, вес: до 50 кг;
b) Запрещается помещать посторонние предметы внутрь изделия, так как это может привести к серьезным поломкам.
c) Запрещается использование острых предметов во избежание травмирования окружающих и разрыва обшивки.
d) Не допускается во время движения вставать, пересаживаться, прыгать и др.
e) Взрослые/сопровождающие контролируют поведение детей на игровом элементе, обеспечивают соблюдение правил и норм поведения.
f) Запрещено садиться на свисающие груши более 1 человека.
g) Запрещается останавливать карусель за свисающую грушу в противоположном движению направлении.
h) Противопоказания: запрещается пользоваться комплексом лицам с плохим самочувствием.
Игровой Элемент «Скалодром»
a) возраст: от 5 лет, вес: до 150 кг;
b) количество одновременно играющих: до 2 человек одновременно;
c) находится на Скалодроме разрешено только в присутствии Администратора;
d) рекомендуется заниматься на скалодроме в спортивной обуви;
e) перед восхождением необходимо убедиться, что карабин застёгнут в страховочную петлю беседки, защёлка закрыта и муфта завинчена;
f) перед восхождением скалолазы и страхующие должны быть проинструктированы по безопасному использованию страховки;
g) перед спуском убедитесь, что на пути спуска и на площадке приземления нет людей и препятствий;
h) всегда спускайтесь ногами вперед, используя их для отталкивания от препятствий и подготовки к приземлению;
i) запрещено сидеть в местах возможного приземления скалолазов;
j) запрещено находиться друг под другом во время лазания;
k) запрещено спрыгивать с трасс, не убедившись в безопасности приземления.
l) Противопоказания: запрещается пользоваться комплексом лицам с плохим самочувствием.
Игровой элемент «АЭРОХОККЕЙ»
a) запрещается залазить на аппарат и под него;
b) запрещается сидеть на аппарате;
c) запрещается пользоваться аппаратом с едой и напитками;
d) запрещается ломать, портить и причинять любой иной вред аппарату;
e) запрещается самостоятельно включать и выключать аппарат;
f) запрещается производить самостоятельно ремонт аппарата;
g) в случае обнаружения неисправности аппарата сообщить об этом любому сотруднику Клуба.
Игровой Элемент «Троллей» Возраст: от 5 до 12 лет. Вес: до 50 кг.
a) Количество одновременно играющих: не более 1-го человека одновременно.
b) Нельзя вставать на диск ногами.
c) Категорически запрещено кататься по двое и более человек.
d) Нельзя выталкивать играющих с подиума.
e) Нельзя находиться в зоне движения тарзанки и пересекать поле под тросом игрового элемента.
f) При спуске на тарзанке необходимо вытащить из карманов все предметы и снять очки. Напитки, еду и игрушки нужно отдать Взрослым/Сопровождающим. Взрослый/Сопровождающий принимает всю ответственность за возможные риски, связанные с пребыванием на комплексе Ребенка, на себя.
g) Выполнение трюков категорически запрещено при нахождении на игровом элементе. В случае нарушения Гостями запрета на выполнение трюков, Гости принимают на себя всю ответственность за исполнение всех трюков.
h) Противопоказания: запрещается пользоваться комплексом лицам с плохим самочувствием.
8.0 ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ПРАЗДНИКА
8.1 Оформляя Заказ на проведение Праздника, Покупатель соглашается полностью соблюдать настоящие Правила, а также подтверждает, что ему известно о последствиях за их нарушение предусмотренных настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации.
8.2 Изменения предварительно заказанных Покупателем услуг, оказываемых «ДК Апельсин» (без привлечения сторонних организаций), возможно не позднее, чем за 2 дня до предполагаемого времени проведения Праздника.
8.3 Заказ на проведение Праздника считается оформленным после внесения предоплаты (задатка) в размере установленной администрацией Клуба.
8.4 Праздник проводится в течение промежутка времени, установленного в Заказе, независимо от времени фактического его начала, за исключением случаев, когда задержка начала Праздника, вызвана действиями и/или бездействиями «ДК Апельсин».
8.5 Внесение изменений в условия бронирования возможны при соблюдении одновременно всех нижеперечисленных условий:
a) если в наличии имеются свободные места в Клубе на указанную дату/время;
b) соответствующее уведомление об изменении срока Праздника направлено Покупателем «ДК Апельсин» в срок не менее чем за 3 дня до предполагаемой даты Праздника;
c) перенос праздника возможен не более одного раза в течение трёх месяцев с момента оформления Заказа.
8.6 В случае отмены Праздника по инициативе Покупателя и/или иных уполномоченных лиц, оплаченная Покупателем предоплата (задаток) за него не возвращается.
8.7 При отмене Праздника, «ДК Апельсин» вправе предоставить Покупателю возможность на последующее посещение Клубов в пределах внесенной предоплаты в течении года.
8.8 В случае отмены Праздника по инициативе «ДК Апельсин», денежные средства, предварительно оплаченные Продавцом, подлежат возврату в полном объеме независимо от сроков такой отмены.
8.9 Для возможности внесения изменений в условия бронирования Праздника или отмены Праздника, Покупателю необходимо обратиться в «ДК Апельсин» по телефону 8(915)1727762 (Фрязино) или 8(915)1963709 (Щелково) и/или обратиться к администратору Клуба, в котором планировался Праздник.
8.10 На Праздник можно приходить не ранее, чем за 10 минут до его начала, указанного в бланке заказа и уходить не позднее 10 минут после его окончания. В случае если Гости пришли слишком рано и/или уходят слишком поздно, то они обязаны осуществить доплату стоимости аренды помещения исходя из срока, превышающего оплаченный при оформлении бланка заказ, согласно стоимости, но не менее чем 30 минут.
8.11 Гость может прийти на 30 минут ранее Праздника, чтобы осуществить необходимую к нему подготовку только в том случае, если обговорил это с Администратором Клуба заранее и получил его согласие.
8.12 На Праздник, проводимый в «зоне кафе» Гости не имеют права проносить свои напитки (в том числе алкогольные) и любую еду, кроме торта. Можно заказывать еду и напитки в кафе ДК «Апельсин».
8.13 На Празднике запрещается распивать алкогольные напитки.
8.14 На Праздник, проводимый в «лаунж зоне» Гости могут приносить свою еду и напитки.
9.0 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1 Сопровождающие обязаны разъяснять Детям настоящие Правила посещения Клуба и пользования Игровыми Элементами, установленные запреты и ограничения. Сопровождающие несут полную ответственность за соблюдение Детьми настоящих Правил и связанные с их пребыванием в Клубе риски, а также сами обязаны строго следовать настоящим Правилам.
9.2 Администрация вправе делать замечания Гостям при нарушении настоящих Правил и, в случае грубого нарушения настоящих Правил, отказать в предоставлении услуги. В случае отказа Администрации в предоставлении услуг Гость обязан незамедлительно покинуть Клуб, а в случае отказа Гостя покинуть Клуб, Администрация вправе вызвать полицию для урегулирования ситуации.
9.3 «ДК Апельсин» не несет ответственности за Детей, находящихся в Клубе, как под присмотром, так и без присмотра Сопровождающих, всю и любую ответственность за состояние здоровья Детей, их поведение и соблюдение ими настоящих Правил несут Сопровождающие.
9.4 Сопровождающие на собственном примере обязаны приучать Детей к порядку: придерживаться общепринятых этических норм и правил поведения, как по отношению друг к другу, так и по отношению к Администрации, соблюдать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу Клуба.
9.5 «ДК Апельсин» не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу Гостей при отсутствии установленной вины «ДК Апельсин».
9.6 В случае нанесения ущерба имуществу Клуба Гостями, Гости обязаны возместить такой ущерб в размере его стоимости.
9.7 При возникновении несчастного случая или опасности его возникновения, Гостю необходимо незамедлительно известить Администрацию для оказания необходимой помощи.
9.8 «ДК Апельсин» не несет ответственность за вещи, оставленные Гостями без присмотра, а также за ущерб, связанный с пропажей, кражей, или повреждением личных вещей Гостей, в том числе ценных (сумки, мобильные телефоны, ключи, обувь и т.д.) на всей территории Клуба.
9.9 Обо всех найденных бесхозных и/или подозрительных вещах Гостям необходимо сообщать Администрации. При этом Гостям не рекомендуется самостоятельно их трогать и перемещать. Найденные вещи хранятся в Клубе в течение одного календарного месяца. Информацию об оставленных вещах, хранящихся в Клубе, можно уточнить у Администрации Клуба и по телефону 8(915)1727762 (Фрязино) или 8(915)1963709 (Щелково).
9.10 В целях обеспечения безопасности в Клубе ведется видеонаблюдение.
9.11 На территории Клубов категорически запрещено употребление алкогольных напитков. В случае нарушения данного требования, Администрация вправе уведомить о таком нарушении органы внутренних дел, а Гостя о последствиях нарушения, установленных статьей 20.20 КоАП РФ.
Утверждаю: Лапшина А.Е.
2. Основные понятия, используемые в Политике
- Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
- Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
- Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://www.a-pelsin.ru;
- Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
- Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
- Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
- Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
- Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://www.a-pelsin.ru;
- Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://www.a-pelsin.ru;
- Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
- Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
- Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
- Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
- Фамилия, имя, отчество;
- Электронный адрес;
- Номера телефонов;
- Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
- Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
- Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров.
- Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты apelsinomania@gmail.com с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
- Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
- Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://www.a-pelsin.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
- Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
- Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
- Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
- В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора apelsinomania@gmail.com с пометкой «Актуализация персональных данных».
- Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора apelsinomania@gmail.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
- Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
- Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
- Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты apelsinomania@gmail.com.
- В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
- Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://www.a-pelsin.ru/privacy-policy.